Kulturwerke Deutschland erzielt Bestnote bei Kundenempfehlungen und Top-Bewertung für Servicequalität
Hohe Kundenzufriedenheit durch persönliche und individuelle Betreuung sowie hohe Qualität der angebotenen Leistungen
Die Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH wurde mit den Gütesiegeln „Top Service“ und „Kundenempfehlung“ ausgezeichnet und erhielt die Bestnote „Sehr Gut“, basierend auf einer unabhängigen Teilnehmendenumfrage. Die Vergabe des „Top Service“ Siegels erfolgt nach einem transparenten Verfahren des Deutschen Instituts für Qualitätsstandards und -prüfung (DIQP), um eine unabhängige und faire Beurteilung zu gewährleisten.
Grundlage ist die von SQC-QualityCert GmbH durchgeführte Kund:innenbefragung. Dabei wurden verschiedene Bereiche, unter anderem auch die Weiterempfehlung nach dem Standard des DIQP erhoben. Zudem wurde aufgrund der hohen Weiterempfehlung von Kulturwerke im Rahmen der Kund:innenbefragung auch die Auszeichnung „Kundenempfehlung“ verliehen.
Die Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH überzeugte durch ihre exzellente und sorgfältige Teilnehmendenorientierung. Das Unternehmen erhielt die Bestnote „Sehr Gut“ und hat damit bewiesen, einen Top Service zu bieten. Die Umfrageergebnisse belegen die hohe Zufriedenheit der Kund:innen, die vor allem die persönliche und individuelle Betreuung sowie die hohe Qualität der angebotenen Leistungen lobten.
„Wir freuen uns außerordentlich über die Auszeichnung und die sehr gute Bewertung durch unsere Teilnehmer:innen“, sagt Joachim A. Hütte, Geschäftsführer der Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH. „Die Rückmeldungen unserer Teilnehmenden sind für uns von unschätzbarem Wert. Die Rückmeldung unserer Teilnehmer:innen ist für uns von unschätzbarem Wert. Bei uns stehen individuelle Betreuung und ein familiäres Miteinander im Mittelpunkt. Wir geben unseren Teilnehmer:innen nicht nur einen Namen statt einer Zahl, sondern platzieren sie zugleich an den besten Schulen und bei erstklassigen Partnern weltweit. Unser Ziel ist es, unvergessliche Erlebnisse und Schüleraustauscherfahrungen zu schaffen. Diese Auszeichnung ist nicht nur eine Anerkennung der harten Arbeit unseres Teams, sondern auch ein Ansporn, weiterhin höchste Qualitätsstandards zu verfolgen und noch mehr herausragende Erfahrungen für unsere Teilnehmer:innen zu ermöglichen. Denn hinter jeder positiven Rückmeldung steht ein erfüllter Traum eines Austauschjahres. Diese Auszeichnung ist nicht nur eine Bestätigung für die harte Arbeit unseres Teams, sondern auch ein Ansporn, weiterhin höchste Qualitätsmaßstäbe zu setzen.
Das gesamte Kulturwerke-Team bedankt sich herzlich bei allen Teilnehmenden für ihre ehrliche und wertvolle Teilnahme an der Befragung und das Vertrauen, das sie in das Unternehmen setzen.
Oliver Scharfenberg, Geschäftsführer der SQC-QualityCert GmbH, die die Zertifizierung des Unternehmens begleitete, äußerte sich ebenfalls positiv zu den Ergebnissen der Zertifizierung. „Die Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH hat mit ihrer sehr guten Bewertung im Rahmen des DIQP-Verfahrens ein hervorragendes Serviceverständnis bewiesen. Die beiden Auszeichnungen sind eine verdiente Anerkennung für das Engagement und die Professionalität, die das Unternehmen täglich in seine Arbeit einbringt.“
Die Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH ist ein Unternehmen im Bereich der Auslandsaufenthalte und Austauschprogramme. Die Organisation legt großen Wert darauf, den Austausch für alle Beteiligten zu einem bereichernden und sicheren Erlebnis zu machen und hat in der gesamten Firmengeschichte Tausenden von Teilnehmer:innen die Möglichkeit gegeben, neue Kulturen zu erleben, neue Orte zu entdecken und wertvolle Erfahrungen zu sammeln, die sie persönlich wachsen lassen. Ein besonderer Fokus von Kulturwerke liegt auf der Förderung von Sprachkenntnissen, dem interkulturellen Austausch und der persönlichen Weiterentwicklung der Teilnehmer:innen. Die Schüler:innen werden in ihrem Austauschjahr nicht nur in Gastfamilien untergebracht, sondern auch aktiv in das Leben und die Gesellschaft des Gastlandes integriert. So können sie die Sprache in einem authentischen Kontext erlernen und die kulturellen Unterschiede und Gemeinsamkeiten in ihrem täglichen Leben erfahren. Wer mehr über die Erfahrungen und Erlebnisse der Teilnehmenden hören möchte, kann über folgenden Link auf unzählige Bewertungen und Erfahrungsberichte lesen. Die Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH freut sich bereits auf alle zukünftigen Teilnehmer:innen, die ihr Austausch-Abenteuer mit ihnen bestreiten werden.
